Na KTO, alguns dados básicos não podem ser alterados após o registro, como:
Nome e sobrenome;
Data de nascimento;
Moeda da conta;
País registrado.
No entanto, você pode atualizar outras informações importantes, como telefone e e-mail. Veja como:
📱 Como alterar seu número de telefone:
1️⃣ Acesse sua conta KTO;
2️⃣ Clique em “Minha Conta”;
3️⃣ No canto esquerdo, vá até a seção “Perfil” e selecione “Configurações”;
4️⃣ Em “Detalhes”, você poderá alterar seu número de telefone.
📧 Como alterar seu e-mail:
1️⃣ Acesse sua conta KTO;
2️⃣ Clique em “Minha Conta”;
3️⃣ No canto esquerdo, vá até a seção “Perfil” e selecione “Configurações”;
4️⃣ Em “Mudar e-mail”, você poderá atualizar seu endereço de e-mail.
⚠️ Casos especiais:
Se seus dados pessoais foram preenchidos incorretamente (por exemplo, nome ou data de nascimento), entre em contato com nosso suporte. Envie os documentos necessários para comprovar as informações corretas, e nossa equipe fará a verificação e as alterações em sua conta.
📍 Permissão de localização:
Sempre que você fizer alterações na sua conta (como mudar e-mail/número, limites, senha, verificação, etc.), será necessário reforçar a permissão de localização.
Se já tiver concedido a permissão e ainda aparecer uma mensagem de restrição, saia e entre novamente na sua conta.
💬 Precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas ou dificuldades, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar! Basta entrar em contato pelo chat ou e-mail.