Na KTO, alguns dados básicos não podem ser alterados após o registro, como:
Nome e sobrenome;
Data de nascimento;
Moeda da conta;
País registrado.
No entanto, você pode atualizar outras informações importantes, como telefone e e-mail. Veja como:
📱 Como Alterar seu Número de Telefone
1️⃣ Acesse sua conta KTO.
2️⃣ Clique em “Minha Conta”.
3️⃣ No canto esquerdo, vá até a seção “Perfil” e selecione “Configurações”.
4️⃣ Em “Detalhes”, você poderá alterar seu número de telefone.
📧 Como Alterar seu E-mail
1️⃣ Acesse sua conta KTO.
2️⃣ Clique em “Minha Conta”.
3️⃣ No canto esquerdo, vá até a seção “Perfil” e selecione “Configurações”.
4️⃣ Em “Mudar e-mail”, você poderá atualizar seu endereço de e-mail.
⚠️ Casos Especiais
Se seus dados pessoais foram preenchidos incorretamente (por exemplo, nome ou data de nascimento), entre em contato com nosso suporte. Envie os documentos necessários para comprovar as informações corretas, e nossa equipe fará a verificação e as alterações em sua conta.
📍 Permissão de Localização
Sempre que você fizer alterações na sua conta (como mudar e-mail/número, limites, senha, verificação, etc.), será necessário reforçar a permissão de localização.
Se já tiver concedido a permissão e ainda aparecer uma mensagem de restrição, saia e entre novamente na sua conta.
💬 Precisa de Ajuda?
Se tiver dúvidas ou dificuldades, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar! Basta entrar em contato pelo chat ou e-mail.