Caso um depósito seja rejeitado, a KTO tem um prazo de até 24 horas para concluir o reembolso do valor na sua conta bancária. 💸⏳
🔍 Possíveis Motivos para a Rejeição:
Banco não cadastrado: O depósito pode ter sido feito através de um banco que não está cadastrado na sua conta KTO. 🏦🚫
Informações incompletas: Pode faltar algum dado no cadastro da conta bancária. 📝❓
🛠️ Como Resolver:
Exclua e recadastre a conta bancária:
Acesse "Minha Conta" > "Suas contas bancárias". 👤💻
Exclua a conta bancária atual e cadastre-a novamente, preenchendo todos os campos corretamente:
Nome do banco 🏦
Agência 🏢
Número da conta 🔢
Tipo de conta 💳
Verifique os dados:
Certifique-se de que todas as informações estão corretas e atualizadas. ✅
⚠️ Importante:
Para realizar depósitos com sucesso, é necessário cadastrar previamente o banco desejado. Após o recadastro, tente fazer o depósito novamente. 💳➡️💰
Se o problema persistir ou precisar de ajuda adicional, entre em contato com o suporte da KTO. Eles estão à disposição para ajudar! 🛎️😊