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❌ Depósito Rejeitado
❌ Depósito Rejeitado
Atualizado há mais de 3 semanas

Caso um depósito seja rejeitado, a KTO tem um prazo de até 24 horas para concluir o reembolso do valor na sua conta bancária. 💸⏳

🔍 Possíveis Motivos para a Rejeição:

  • Banco não cadastrado: O depósito pode ter sido feito através de um banco que não está cadastrado na sua conta KTO. 🏦🚫

  • Informações incompletas: Pode faltar algum dado no cadastro da conta bancária. 📝❓

🛠️ Como Resolver:

  1. Exclua e recadastre a conta bancária:

    • Acesse "Minha Conta" > "Suas contas bancárias". 👤💻

    • Exclua a conta bancária atual e cadastre-a novamente, preenchendo todos os campos corretamente:

      • Nome do banco 🏦

      • Agência 🏢

      • Número da conta 🔢

      • Tipo de conta 💳

  2. Verifique os dados:

    • Certifique-se de que todas as informações estão corretas e atualizadas. ✅

⚠️ Importante:

Para realizar depósitos com sucesso, é necessário cadastrar previamente o banco desejado. Após o recadastro, tente fazer o depósito novamente. 💳➡️💰


Se o problema persistir ou precisar de ajuda adicional, entre em contato com o suporte da KTO. Eles estão à disposição para ajudar! 🛎️😊

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