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📄 Documentos aceitos na verificação de conta
📄 Documentos aceitos na verificação de conta
Atualizado ontem

Para garantir uma verificação rápida e segura, a KTO aceita os seguintes documentos de identificação pessoal:

  • Passaporte;

  • Carteira de Motorista (CNH); - podendo enviar uma foto ou o documento no formato de PDF, baixado direto do aplicativo da carteira de motorista digital.

  • RG (documento de identificação habitual) - somente se a foto não for muito antiga e permitir o reconhecimento do cliente.

⚠️ Atenção:
Todos os documentos devem estar legíveis, sem rasuras e com os quatro cantos visíveis.


🏠 Documentos de comprovação de residência aceitos:
A KTO aceita os seguintes documentos para comprovar seu endereço:

  • Contas de serviços públicos (celular, gás, eletricidade, água, internet ou TV) emitidas nos últimos 6 meses;

  • Extratos bancários emitidos nos últimos 6 meses.

Formato:

  • Pode ser uma foto ou PDF;

  • O documento inteiro deve estar visível, com os quatro cantos aparecendo claramente.


🚫 O que NÃO aceitamos:

  • Documentos protegidos por senha;

  • Documentos vencidos/expirados.

  • Faturas, recibos de pagamento, recibos online ou cartões de crédito de lojas;

  • Boletos só serão aceitos se forem contas de serviços públicos;

  • Documentos emitidos há mais de 6 meses.

❗ Importante:

  • A data de vencimento não é válida para comprovação;

  • Se o documento não tiver a data de emissão, não poderemos aceitá-lo.

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