Se você foi desconectado durante um jogo, siga estas orientações:
📝 Se deixou de receber algum ganho:
Anote a data e horários exatos em que o fato ocorreu.
Registre o nome do jogo.
Entre em contato com o suporte ao cliente e forneça essas informações.
🔄 Se o jogo desconectou sem jogadas pendentes:
Tente acessar o jogo novamente.
💡 Dicas para estes casos:
🌐 Verifique sua conexão com a internet
Uma rede instável pode causar travamentos ou desconexões, deixando rodadas em aberto.
🔄 Reinicie o jogo
Sempre que houver uma rodada não finalizada, saia e entre no jogo novamente. A rodada deve ser concluída normalmente.
📍 Permita a localização no site
Não concluir essa etapa pode resultar em erros ou travamentos em algumas funcionalidades do site.
Se precisar de mais ajuda, é só entrar em contato com nosso suporte! 😉🚀